Objetivos específicos
- Identificar rápidamente a los pacientes que sufren un proceso que pone en peligro su vida, mediante un sistema de clasificación válido y útil, con el objetivo de priorizar su asistencia y así disminuir el riesgo.
- Ordenar de manera eficaz la demanda mediante valoración inicial. Estableceremos así una prioridad asistencial que redundará en el tiempo de espera máximo que podrá soportar dicho paciente, siempre y cuando no existan recursos disponibles en ese momento para atenderlo, o éstos estén ocupados por otros paciente más graves o potencialmente graves. Con esto se elimina el sistema de asistencia según orden de llegada.
- Clasificar y distribuir los pacientes en base a sus necesidades asistenciales según la organización y estructura del centro.
- Disminuir la congestión de los Puntos de Atención Continuada (PAC) mejorando el flujo de pacientes dentro de éste.
- Optimizar la atención a la demanda de asistencia urgente en horario de consulta.
- Aplicar, si procede, ciertas técnicas iniciales y básicas, propias del ejercicio profesional.
- Informar al paciente sobre todo lo relativo al funcionamiento del servicio y al circuito que probablemente seguirá en función de su patología y de las pruebas complementarias que se le soliciten.
- Prestar a los pacientes, y a sus familiares o acompañantes, una aproximación humana y profesional al problema planteado como demanda asistencial en todo su contexto.
- Facilitar estabilidad y confort en la medida de lo posible.
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